https://ertim.inalco.fr/ fr https://ertim.inalco.fr/node/176 <span class="field field--name-title field--type-string field--label-hidden">Capitalisation des connaissances dans l&#039;entreprise</span> <span class="field field--name-uid field--type-entity-reference field--label-hidden"><span>Anonyme (non vérifié)</span></span> <span class="field field--name-created field--type-created field--label-hidden">ven 06/11/2020 - 00:00</span> <div class="field field--name-field-annee field--type-integer field--label-above"> <div class="field__label">Année</div> <div class="field__item">2002</div> </div> <div class="field field--name-field-abstract field--type-string-long field--label-above"> <div class="field__label">Résumé</div> <div class="field__item">Toute entreprise a une mémoire. Cette mémoire est composée de la connaissance de l’entreprise : le savoir, le savoir-faire, l’expérience et les compétences de chacun de ses collaborateurs mis en collectivité pour en faire une entité propre, le capital intellectuel de l’entreprise. Préserver ce capital revient à constituer la mémoire technique de l’entreprise en utilisant des méthodes et des outils adaptés. Cette mémoire participe à la problématique de la gestion des connaissances (GC) car elle permet d’augmenter les capacités de capitalisation et de gestion des connaissances et des expériences au sein des entreprises. Au cours des dix dernières années, les chefs d’entreprise se sont penchés sur la question même si beaucoup sont encore sceptiques. Pour cela, ils ont mis en place une infrastructure appelée système de capitalisation des connaissances (SCC) qui entraînent de profonds changements au sein de l’entreprise. Pour ces dirigeants, deux questions fondamentales se posent : comment gérer la mémoire de leur entreprise pour la mettre à profit dans le cadre des retours d’expériences par exemple ? Comment intégrer la mise en place d’un SCC au management de l’entreprise ?</div> </div> <div class="field field--name-field-tags field--type-entity-reference field--label-above"> <div class="field__label">Mots-clés</div> <div class="field__items"> <div class="field__item"><a href="/taxonomy/term/1753" hreflang="fr">capitalisation</a></div> <div class="field__item"><a href="/taxonomy/term/1754" hreflang="fr">gestion des connaissances</a></div> <div class="field__item"><a href="/taxonomy/term/2176" hreflang="fr">diffusion</a></div> <div class="field__item"><a href="/taxonomy/term/2177" hreflang="fr">mémoire d’entreprise</a></div> <div class="field__item"><a href="/taxonomy/term/2178" hreflang="fr">capital immatériel</a></div> </div> </div> Thu, 05 Nov 2020 23:00:00 +0000 Anonyme 176 at https://ertim.inalco.fr https://ertim.inalco.fr/node/72 <span class="field field--name-title field--type-string field--label-hidden">La gestion des connaissances dans une multinationale. Etude de cas : la gestion de la Base de Connaissances Relations Client de l&#039;entreprise Renault</span> <span class="field field--name-uid field--type-entity-reference field--label-hidden"><span>Anonyme (non vérifié)</span></span> <span class="field field--name-created field--type-created field--label-hidden">ven 06/11/2020 - 00:00</span> <div class="field field--name-field-auteur field--type-string field--label-above"> <div class="field__label">Auteur</div> <div class="field__item">Anghel</div> </div> <div class="field field--name-field-annee field--type-integer field--label-above"> <div class="field__label">Année</div> <div class="field__item">2005</div> </div> <div class="field field--name-field-abstract field--type-string-long field--label-above"> <div class="field__label">Résumé</div> <div class="field__item">Le mémoire tente de répondre à la question suivante : comment tirer profit des avancées de l&#039;ingénierie des connaissances pour répondre à un besoin stratégique : gérer une base de connaissances dont le but final est de satisfaire les clients afin d&#039;augmenter les ventes dans une entreprise multinationale. Le projet comprend trois parties : la première est un état de l&#039;art de la gestion des connaissances (historique, acteurs, étapes, outils) ; la deuxième traite de la problématique de la capitalisation des connaissances (recherche d&#039;informations, validation des connaissances auprès des experts, diffusion de l&#039;information) dans l&#039;entreprise Renault. La troisième partie traite de l&#039;implémentation d&#039;un outil de gestion de contenu, Tridion, pour gérer la base de connaissances centrale et les bases des filiales pays.</div> </div> <div class="field field--name-field-tags field--type-entity-reference field--label-above"> <div class="field__label">Mots-clés</div> <div class="field__items"> <div class="field__item"><a href="/taxonomy/term/1753" hreflang="fr">capitalisation</a></div> <div class="field__item"><a href="/taxonomy/term/1754" hreflang="fr">gestion des connaissances</a></div> <div class="field__item"><a href="/taxonomy/term/1755" hreflang="fr">gestion de contenu</a></div> <div class="field__item"><a href="/taxonomy/term/1756" hreflang="fr">base de connaissances</a></div> <div class="field__item"><a href="/taxonomy/term/1757" hreflang="fr">validation de l&#039;information</a></div> </div> </div> Thu, 05 Nov 2020 23:00:00 +0000 Anonyme 72 at https://ertim.inalco.fr