calcul de similarité

Dans le domaine de la sûreté de fonctionnement, le retour d’expérience consiste à décrire, analyser et archiver tous les incidents et anomalies survenus lors d’une procédure. La multiplicité des sources et moyens de retours d’expérience conduit à une production de plus en plus importante et hétérogènes de contenu peu ou pas structurés. Notre travail vise à mieux exploiter de tels documents dans le domaine du spatial (CNES) afin de faire émerger des thématiques principales, d'identifier des tendances et, à terme, de repérer des signaux faibles liés aux incidents lors du lancement de fusées. Nous explorons dans ce mémoire différentes techniques de traitement automatique des langues pour venir en aide aux experts en sûreté de fonctionnement du CNES dans leur exploration des bases de données de retour d’expérience. En particulier, nous nous sommes intéressés au LDA afin de faire émerger des thématiques au sein du corpus et au TF-IDF et au LSA pour calculer des similarités entre les documents. Nous montrons les avantages qu’apportent ces techniques les unes par rapport aux autres. Un logiciel a été développé qui réalise ces calculs et propos des visualisations adaptées. De manière plus générale, ce travail montre l'intérêt de traiter les documents issus de retour d'expérience afin d'améliorer le déroulement de processus industriels.